Banner Background

نظام فاعل للشكاوى العمالية

متوسط 3 شكاوى

مسجلة لكل 100 عامل في سوق العمل في دولة الإمارات

تاريخ المراجعة: 13 نوفمبر 2025

%98

من النزاعات العمالية تم حلها وديا بين طرفيها

يرجع ارتفاع النسبة منذ بداية سنة 2024 الى المرسوم بقانون اتحادي رقم (20) لسنة 2023 والذي يقضي بأن تتولى وزارة الموارد البشرية و التوطين إصدار قرار نهائي بالفصل في تلك الشكاوى إذا كانت قيمة مطالبة النزاع أقل من 50 ألف درهم

تاريخ المراجعة: 13 نوفمبر 2025

2 %

من النزاعات العمالية احيلت الى المحاكم العمالية

يرجع انخفاض النسبة منذ بداية سنة 2024 الى المرسوم بقانون اتحادي رقم (20) لسنة 2023 والذي يقضي بأن تتولى وزارة الموارد البشرية و التوطين إصدار قرار نهائي بالفصل في تلك الشكاوى إذا كانت قيمة مطالبة النزاع أقل من 50 ألف درهم

تاريخ المراجعة: 13 نوفمبر 2025

أكثر من 17,000 بلاغ

عدد البلاغات السرية التي تم تقديمها من قبل العمالة للمطالبة بحقوقهم (خلال سنة 2025)

تاريخ المراجعة: 22 يناير 2026

أكثر من 4,000

عدد البلاغات الواردة من أفراد المجتمع للإبلاغ عن الممارسات الخاطئة في سوق العمل (خلال سنة 2025)

تاريخ المراجعة: 22 يناير 2026

الشكاوى المسجلة بحسب قناة التواصل

مركز الاتصال
تطبيق الهاتف المحمول
الموقع الإلكتروني

أكثر من نصف الشكاوى تم استلامها عبر مركز الاتصال، مما يعكس أهمية التواصل المباشر


تاريخ المراجعة: 13 نوفمبر 2025

التوعية والتوجيه

توجيه وتمكين منذ اليوم الأول

يتم توعية القوى العاملة في دولة الإمارات من خلال برامج تنفذها مراكز توجيه لتعريفهم بتشريعات سوق العمل بما في ذلك حقوقهم والتزاماتهم القانونية، بالإضافة إلى معلومات عامة حول الحياة والتقاليد المجتمعية في دولة الإمارات.

تاريخ المراجعة: 13 نوفمبر 2025

اقرأ المزيد
التوعية والتوجيه

أكثر من 9 مليون

عدد العمالة التي استكملت برامج التوجيه الإلزامية في سوق العمل خلال سنة 2024

تاريخ المراجعة: 22 يناير 2026

326

مركزاً مخصصاً لتوجيه وتوعية القوى العاملة

تاريخ المراجعة: 22 يناير 2026

أكثر من 3 مليون

عامل أكملوا متطلبات برامج توجيه بأنفسهم (التوجيه الذاتي) في العام 2025

تاريخ المراجعة: 22 يناير 2026

17

لغة تقدم من خلالها برامج التوجيه والتوعية: العربية، الإنجليزية، الهندية، الأوردية، النيبالية، السنهالية، الأسبانية، الصينية، التاغالوغية، البنغالية، الهولندية، الفرنسية، الألمانية، الروسية، المالايالامية، الباشتو، السواحلية

تاريخ المراجعة: 22 يناير 2026

إحصائيات قنوات الاتصال حتى نهاية سنة 2025

32,812,113

رسالة نصية و الكترونية تم ارسالها حول حملات و برامج التوعية

2,641,885

عملية تواصل هاتفي عبر مركز الاتصال

1,045,109

عملية تواصل عبر منظومة "تواصل" من خلال البريد الإلكتروني و قناة الدردشة و تطبيق واتساب

371,020

حالة تواصل عبر قناة "صوت المتعامل"

5,136

صاحب عمل حضر جلسات ملتقي المتعامل أولاً

9,221,980

كشف حساب تم اصداره للشركات

148,652

عملية تواصل ضمن باقة الخدمات التفضيلية للمتعاملين

48

مجلساً للمتعاملين ضمن ملتقى "المتعامل أولاً"

مجموعة من قنوات التواصل

تواصل معنا:

الموقع الإلكتروني

www.mohre.gov.ae

الهاتف

600590000

واتس اب

600590000

الإيميل

ask@mohre.gov.ae

مركز الإتصال الدولي

(00971-68034000)

الرقم المجاني لمركز الاستشارات والمطالبات العمالية (80084)

80084

حمل تطبيق الموبيل

تقديم مجموعة من الخدمات لأصحاب الأعمال والموظفين في دولة الإمارات العربية المتحدة.

Get it on Google Play تنزيل على متجر جوجل
Get it on Google Play تنزيل على متجر ابل

تاريخ المراجعة: 13 نوفمبر 2025

قنوات التواصل

80084

الرقم المجاني لمركز للاستشارات القانونية والمطالبات العمالية

اتصل

تاريخ المراجعة: 13 نوفمبر 2025

22 لغة

قائمة اللغات المتاحة في المركز
اللغات الرئيسية: عربي، إنجليزي، أردو اللغات الفرعية: هندي، فارسي، مالايالامية، نيبالية، تاميل، بنجابي، صومالي، بنغالي، تركي، حبشي، صيني، روسي، فرنسي، سواحيلي، بلوشي، بشتو، فلبيني، سرياني، تلغو

تاريخ المراجعة: 13 نوفمبر 2025

3 أيام

هو متوسط الوقت المستغرق لحل طلبات المتعاملين

تاريخ المراجعة: 13 نوفمبر 2025