مرصد سوق العمل في دولة الإمارات

قنوات تواصل متقدمة للقوى العاملة

توفير قنوات تواصل الكترونية وذكية لأصحاب العمل والقوى العاملة تعزز مستوى رضا المتعاملين
نظام فاعل للشكاوى العمالية
متوسط

3 شكاوى مسجلة لكل 100 عامل

في سوق العمل في دولة الإمارات
%98
من النزاعات العمالية تم حلها وديا بين طرفيها
%2
من النزاعات العمالية احيلت الى المحاكم العمالية
أكثر من 9000 بلاغ
عدد البلاغات السرية التي تم تقديمها من قبل العمالة للمطالبة بحقوقهم (من يناير ولغاية مارس 2025)
أكثر من 1000 بلاغ
عدد البلاغات الواردة من أفراد المجتمع للإبلاغ عن الممارسات الخاطئة في سوق العمل (من يناير ولغاية مارس 2025 )
الشكاوى المسجلة بحسب قناة التواصل
التوعية والتوجيه
يتم توعية القوى العاملة في دولة الإمارات من خلال برامج تنفذها مراكز توجيه لتعريفهم بتشريعات سوق العمل بما في ذلك حقوقهم والتزاماتهم القانونية، بالإضافة إلى معلومات عامة حول الحياة والتقاليد المجتمعية في دولة الإمارات

للمزيد اضغط هنا

أكثر من 9 مليون
عدد العمالة التي استكملت برامج التوجيه الإلزامية في سوق العمل
330
مركزاً مخصصاً لتوجيه وتوعية القوى العاملة
أكثر من 1.5 مليون
عامل أكملوا متطلبات برامج توجيه بأنفسهم (التوجيه الذاتي) في العام 2024
17
لغة تقدم من خلالها برامج التوجيه والتوعية
قنوات التواصل
الرقم المجاني لمركز للاستشارات القانونية والمطالبات العمالية

80084

22
لغة تقدم من خلالها خدمات مركز الاستشارات القانونية والمطالبات العمالية
3 أيام
هو متوسط الوقت المستغرق لحل طلبات المتعاملين
مجموعة من قنوات التواصل

إحصائيات قنوات الاتصال خلال الربع الأول من سنة 2025

6,774,655

رسالة نصية و الكترونية تم ارسالها حول حملات و برامج التوعية

569,642

عملية تواصل هاتفي عبر مركز الاتصال

260,186

عملية تواصل عبر منظومة "تواصل" من خلال البريد الإلكتروني و قناة الدردشة و تطبيق واتساب

1,234

حالة تواصل عبر قناة "صوت المتعامل"

8,667

صاحب عمل حضر جلسات ملتقي المتعامل أولاً

1,056,642

كشف حساب تم اصداره للشركات

24,449

عملية تواصل ضمن باقة الخدمات التفضيلية للمتعاملين

22%

نسبة الزيادة في اجمالي التواصل عن العام السابق

10

مجلساً للمتعاملين ضمن ملتقى "المتعامل أولاً"